POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN

Si no recibiste tú pedido en orden o deseas realizar un cambio, esto es lo que necesitas saber:

• El plazo para cualquier devolución o cambio es de 30 días hábiles, tiempo el cual corre a partir de la confirmación de entrega del producto;

• Los cambios y devoluciones en la mercancía son gratuitos (Previamente se deberá realizar una evaluación de tu caso);

• Para realizar un cambio en el pedido o devolución ve a la sección de contáctanos, envíanos un mensaje especificando tu número de pedido, motivo del cambio o devolución y adjunta la fotografía del producto;

• El importe de la devolución será devuelto mediante la misma forma de pago utilizada en tu compra en un tiempo estimado de 10-14 días, dependiendo de tu entidad bancaria.

 

 

Proceso para la devolución: Enviaremos un transportista a recoger tu devolución en la dirección que elijas y se reembolsará tu dinero.

 

Proceso para el cambio: Enviaremos un transportista a recoger tu devolución en la dirección que elijas y se te enviará la nueva prenda una vez aprobado el cambio.

 

A CONTINUACIÓN LAS CONDICIONES PARA LOS CAMBIOS O DEVOLUCIONES:

 

• El producto NO DEBE haber sido usado.

• No debe presentar rastros de sudor, quiebres en forro o en tela, costuras de reparación, evidencias de detergente o tintorería

• El producto DEBE estar con sus embalajes originales completos y etiquetas en perfectas condiciones.

• Si el producto es devuelto por falla o defecto, se realizará un chequeo que confirmará la falla del producto y si no es atribuible a un mal uso del mismo, se podrá hacer efectiva la garantía legal.

 

¿MÁS DUDAS?

Escríbenos a pierrecardindama@gmail.com o llámanos al (55) 5321 3870 Ext. 2033